FAQ

Foire aux questions (FAQ)

Comment choisir ma taille ?

Les informations concernant les tailles sont indiquées sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles ou souhaitez un conseil, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

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Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées avec soin. Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés selon votre lieu de résidence et le transporteur sélectionné.

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Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France ainsi que dans plusieurs pays d’Europe.

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Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous expédions vos commandes via Mondial Relay et Colissimo afin de vous garantir une livraison fiable.

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Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis.

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Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour, sous réserve que l’article soit non porté, non lavé, non endommagé et retourné avec son étiquette ainsi que son emballage d’origine.

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Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client.

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Les articles soldés peuvent-ils être retournés ?

Non. Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la validation de votre commande afin de vous garantir un paiement simple et sécurisé.

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Comment entretenir mon abaya ?

Les conseils d’entretien sont précisés sur chaque fiche produit. De manière générale, nous recommandons un lavage délicat à basse température afin de préserver la qualité et la tenue du tissu.

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Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

📧 salihaat.boutique@gmail.com

Vous pouvez également nous retrouver sur :

📱 Instagram : @salihaat_boutique

🎥 TikTok : @salihaat_boutique